Informații suplimentare privind protecția datelor (GDPR)
Informații suplimentare privind protecția datelor (GDPR)
Prezenta pagină completează Politica de confidențialitate a magazinului HobbyCraft.ro și oferă informații suplimentare privind prelucrarea datelor cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”).
În cazul în care există diferențe între informațiile de pe această pagină și Politica de confidențialitate principală, acestea trebuie interpretate împreună, în conformitate cu legislația aplicabilă.
1. Operatorul de date cu caracter personal
Operatorul datelor cu caracter personal este:
HOBBY CRAFT ROMANIA SRL
Str. Mihail Kogălniceanu nr. 23
410094 Oradea, jud. Bihor, România
E-mail: hobbycraftromania@gmail.com
Telefon: 0750 876 398 / 0758 380 874
2. Scopurile și temeiurile juridice ale prelucrării
În funcție de modul în care interacționați cu HobbyCraft.ro, datele cu caracter personal pot fi prelucrate în următoarele scopuri:
Prelucrarea și executarea comenzilor – pentru înregistrarea comenzilor, procesarea plăților, pregătirea și livrarea produselor, gestionarea retururilor, rambursărilor și comunicarea referitoare la comandă. Temeiul juridic este, în principal, executarea contractului sau efectuarea demersurilor necesare înainte de încheierea acestuia.
Îndeplinirea obligațiilor legale – anumite date sunt prelucrate și păstrate atunci când acest lucru este necesar pentru respectarea obligațiilor fiscale, contabile sau a altor obligații prevăzute de legislația aplicabilă. Temeiul juridic este îndeplinirea unei obligații legale.
Crearea și administrarea contului de client – pentru furnizarea funcțiilor contului, accesarea comenzilor, gestionarea retururilor și a altor servicii solicitate de client. Temeiul juridic poate fi executarea contractului sau efectuarea demersurilor solicitate de persoana vizată.
Asistență și comunicare cu clienții – pentru a răspunde întrebărilor, solicitărilor, reclamațiilor și altor comunicări. În funcție de natura solicitării, prelucrarea poate avea la bază executarea contractului, îndeplinirea unei obligații legale sau interesul nostru legitim de a administra relația cu clienții.
Marketing direct – putem transmite comunicări comerciale prin e-mail sau alte canale atunci când avem un temei juridic valabil, inclusiv consimțământul, acolo unde acesta este necesar. Vă puteți retrage consimțământul sau vă puteți dezabona în orice moment, fără ca aceasta să afecteze legalitatea prelucrării efectuate anterior.
Analiză, măsurarea performanței și publicitate online – putem utiliza tehnologii de măsurare și publicitate, inclusiv servicii Google, în funcție de opțiunile privind confidențialitatea și modulele cookie exprimate de utilizator. Atunci când legislația impune consimțământul, aceste tehnologii sunt utilizate în scopurile respective pe baza consimțământului utilizatorului.
Securitatea magazinului și prevenirea fraudelor – datele pot fi prelucrate pentru protejarea magazinului, conturilor, tranzacțiilor și utilizatorilor, prevenirea utilizării abuzive și investigarea incidentelor de securitate, în baza obligațiilor legale aplicabile și/sau a intereselor noastre legitime, după caz.
3. Furnizori și destinatari ai datelor
Pentru operarea magazinului și executarea comenzilor putem transmite sau permite accesul la anumite date cu caracter personal numai în măsura necesară scopului respectiv.
Printre furnizorii și categoriile de destinatari utilizați de HobbyCraft.ro se pot număra:
Shopify – platforma tehnică prin intermediul căreia funcționează magazinul online, conturile clienților și alte funcții ale magazinului.
Shopify Payments și furnizorii implicați în procesarea plăților – pentru procesarea și securizarea plăților electronice.
Cargus – pentru livrarea și, după caz, returnarea coletelor.
Delivery Solutions S.A. (Sameday) – pentru livrarea și, după caz, returnarea coletelor. Delivery Solutions S.A. este operatorul brandului Sameday.
Google – utilizăm servicii Google asociate magazinului pentru măsurarea performanței, analiză și publicitate online, în funcție de configurația magazinului și de opțiunile de consimțământ ale utilizatorului.
Datele transmise firmelor de curierat pot include, după caz, numele destinatarului, adresa de livrare, numărul de telefon, adresa de e-mail, informații necesare identificării expedierii și alte informații strict necesare efectuării serviciului de transport.
Google explică faptul că site-urile care utilizează serviciile sale pot transmite către Google informații precum adresa URL accesată, adresa IP și, în funcție de configurație și consimțământ, cookie-uri sau alți identificatori. Google poate utiliza asemenea tehnologii inclusiv pentru măsurarea eficienței reclamelor și publicitate.
4. Module cookie și tehnologii similare
HobbyCraft.ro utilizează module cookie și tehnologii similare necesare funcționării magazinului și, în funcție de opțiunile utilizatorului, pentru analiză, personalizare și publicitate.
Pentru categoriile de cookie-uri și tehnologii care necesită consimțământ, preferințele pot fi exprimate și modificate prin instrumentul de gestionare a confidențialității/cookie-urilor disponibil pe HobbyCraft.ro.
Google poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru funcții precum măsurarea performanței și publicitatea, în funcție de serviciile utilizate și de opțiunile utilizatorului.
5. Păstrarea datelor
Datele cu caracter personal sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate și pentru îndeplinirea obligațiilor legale aplicabile.
Perioada concretă poate varia în funcție de natura datelor, existența unui cont de client, executarea comenzilor, obligațiile fiscale și contabile, necesitatea soluționării eventualelor reclamații sau litigii și alte obligații prevăzute de lege.
6. Drepturile persoanelor vizate
În condițiile prevăzute de GDPR și de legislația aplicabilă, puteți beneficia, după caz, de dreptul de acces la date, dreptul la rectificare, dreptul la ștergere, dreptul la restricționarea prelucrării, dreptul la portabilitatea datelor, dreptul la opoziție și dreptul de retragere a consimțământului atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ.
Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragerea acestuia.
Pentru exercitarea drepturilor vă puteți adresa la:
Este posibil să solicităm informațiile necesare pentru verificarea identității solicitantului înainte de soluționarea unei cereri.
7. Dreptul de a depune o plângere
Dacă considerați că prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal încalcă legislația aplicabilă privind protecția datelor, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor, inclusiv la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), în condițiile prevăzute de lege.
8. Relația cu Politica de confidențialitate principală
Această pagină trebuie citită împreună cu Politica de confidențialitate HobbyCraft.ro, care conține informații suplimentare privind categoriile de date prelucrate, sursele datelor, relația cu Shopify, transferurile internaționale, securitatea datelor și alte aspecte privind protecția datelor.
Pentru informațiile privind prelucrarea efectuată de Shopify și funcțiile Shopify utilizate de magazin, se aplică și informațiile și linkurile furnizate în Politica de confidențialitate principală.
Ultima actualizare: 24 septembrie 2026